আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk11971 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুচিন্তিত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণের জন্য
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাই করতে (২১+ বয়স নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর / পাসপোর্ট তথ্য: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• ঠিকানা: যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
• ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ, বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ব্যালেন্স তথ্য: অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও বোনাস তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য
• লগ ফাইল: সেবার মান নিশ্চিত করতে সার্ভার লগ তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: বাজি, গেমিং সময় ও অভ্যাস বিশ্লেষণ

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

tk11971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি অপরিহার্য হয়ে ওঠে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারেরা কেবল নির্দিষ্ট কার্যকলাপের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য, অথবা বিচারিক আদেশের ভিত্তিতে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৩.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)

অর্থ পাচার ও অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমরা কে ওয়াই সি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আর্থিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে tk11971 শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন ও নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ
• সাপোর্ট কমিউনিকেশন: সেবার মান নিশ্চিত করতে যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও আইনি প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষণ

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে পরিচয় উদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

tk11971 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যুক্ত হওয়া অথবা আমাদের তথ্য অনুশীলনে পরিবর্তন আসলে এই নীতি আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।